在龍華村，為民服務(wù)不僅僅是一句口號(hào)，而是實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。其中，助力醫(yī)療與養(yǎng)老保險(xiǎn)的繳納以及深入開展政策宣傳服務(wù)，更是龍華村工作的重中之重，旨在為村民們的未來生活編織一張堅(jiān)實(shí)而溫暖的保障網(wǎng)。

貼心宣傳，深入普及。為了讓每一位村民都能透徹了解醫(yī)療和養(yǎng)老保險(xiǎn)政策的重要性與實(shí)惠之處，龍華村工作人員通過多種形式展開宣傳。舉辦專題講座，用通俗易懂的語言和生動(dòng)形象的案例，詳細(xì)解讀政策條款、參保益處、繳費(fèi)方式以及報(bào)銷理賠流程等關(guān)鍵信息；制作精美的宣傳手冊(cè)，挨家挨戶發(fā)放，確保信息傳遞到每一個(gè)角落；利用村里的廣播、微信群等平臺(tái)，定期推送政策要點(diǎn)和參保提醒，讓村民們隨時(shí)隨地都能獲取信息。

全程協(xié)助，便捷參保。考慮到部分村民在辦理參保手續(xù)時(shí)可能會(huì)遇到困難，龍華村專門成立了服務(wù)小組。從資料收集、表格填寫到費(fèi)用繳納，全程為村民提供一對(duì)一的貼心協(xié)助。對(duì)于那些不熟悉電子設(shè)備操作的老人，工作人員耐心地手把手教他們?nèi)绾问褂檬謾C(jī)或電腦進(jìn)行線上繳費(fèi)；對(duì)于行動(dòng)不便的村民，主動(dòng)上門服務(wù)，將辦理點(diǎn)搬到村民家中。

跟蹤反饋，持續(xù)優(yōu)化。龍華村建立了完善的跟蹤反饋機(jī)制，定期回訪參保村民，了解他們?cè)诰歪t(yī)報(bào)銷過程中遇到的問題以及對(duì)保險(xiǎn)服務(wù)的滿意度。對(duì)于村民反饋的問題，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決，并將結(jié)果反饋給村民。同時(shí)，根據(jù)村民的意見和建議，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和宣傳方式，確保醫(yī)療和養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)能夠更好地滿足村民的實(shí)際需求。

通過這些實(shí)實(shí)在在的舉措，龍華村在醫(yī)療和養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)方面取得了顯著成效。越來越多的村民積極參保，及時(shí)繳納醫(yī)療、養(yǎng)老保險(xiǎn)，對(duì)未來的生活充滿了信心和期待。在未來的工作中，龍華村將繼續(xù)秉持為民辦實(shí)事的宗旨，不斷探索創(chuàng)新，為村民們提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的服務(wù)，讓每一位村民都能真切感受到來自村集體的關(guān)懷與溫暖，共享發(fā)展成果，助力鄉(xiāng)村振興。

（楊嘉敏）