調研組首先召集該鄉分管民政同志、鄉民政辦主任及5個社區書記或主任一起座談，充分了解了該鄉當前社區管理現狀，遇到的實際困難和未來發展的思路等方面,從實踐來看，眾多社會事務主要體現在基層，抑制化解矛盾的工作也體現在基層，基層日益成為社會管理體系中的重要環節，“在離群眾最近的地方創新社會管理”，在更加注重解決民生問題的和諧發展要求下，積極推進社區社會管理體制創新，就是要開創“服務管理下沉落地、矛盾糾紛及時化解、公眾參與協調有序、人民群眾安居樂業”的新局面。(顏嘉嘉 王晶晶 王丁寶)