為切實提升殘疾人生活質量,減輕殘疾人家庭照護負擔,大橋街道葉祠社區積極響應政策號召,積極推進殘疾人居家托養服務項目,通過專業化、個性化、常態化的服務,讓殘疾人在“家門口”享受貼心照料,感受社會溫暖。
政策入戶暖民心,精準服務解難題。“以前打掃衛生要等子女周末回來幫忙,現在每月都有專業護理員上門,真是幫了大忙!”肢體一級殘疾的曾阿姨指著整潔的客廳,臉上洋溢著笑容。這個溫暖的場景,正是葉祠社區殘疾人居家托養服務成效的真實寫照。作為大橋街道首批居家托養試點社區,葉祠社區積極響應市殘聯“托養一人,幸福一家,影響一片”的號召,通過“宣傳入戶-摸排需求-精準申報”三步走,社區工作人員與第三方機構專業評估團隊,對轄區40余戶殘疾人家庭開展“一對一”走訪,建立含健康狀況、生活需求、服務偏好等要素的個性化服務檔案,確保托養服務“量體裁衣”。
暖心服務見實效,托起生活新希望。為延伸服務觸角,第三方專業服務機構根據殘疾人需求,不斷創新服務模式,以個性“點單”、上門服務為基本形式,分類為殘疾人提供各項個性化優質服務,提高托養服務的便捷性和針對性。在實地入戶摸排中,社區工作人員了解到肢體二級殘疾的徐先生因半身癱瘓長期臥床,其年逾七旬的老父親獨自承擔著照料重任。而居家托養的送餐服務為其父親減輕了很大的負擔,
“以前從早到晚都在廚房忙活,現在中午能好好休息了,這服務真是想到我們心坎里去了!”老人樸實的話語中滿溢著感激之情。
長效管理提質效,民生保障再升級。據統計,葉祠社區已有39名殘疾人成功申請居家托養服務,累計提供衛生保潔、生活照料等服務超1200次,滿意度達98%。居家托養服務幫助殘疾人解決生活上的急難問題,也為殘疾人家庭提供了喘息的機會,減輕了殘疾人家庭的生活負擔。社區負責人表示,未來將進一步完善監督機制,建立“服務回訪+動態調整”機制,以更精準的服務、更完善的機制,持續提升托養服務質量。(葉婷婷)