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羅嶺鎮(zhèn)鳳溪社區(qū)：巧用“望聞問切” 把脈基層治理
羅嶺鎮(zhèn)鳳溪社區(qū)堅持黨建引領(lǐng)基層治理，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，巧用“望聞問切”四法，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，破解基層治理難題。
網(wǎng)格入戶“望”民情。構(gòu)建黨建引領(lǐng)鄉(xiāng)村網(wǎng)格治理新格局，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格治理全覆蓋。精準(zhǔn)劃分網(wǎng)格6個，配6名網(wǎng)格員和41名“三長”。通過網(wǎng)格員入戶走訪和電話聯(lián)系，收集上報社情民意、排查化解矛盾糾紛，摸排解決問題80余個。組織網(wǎng)格員微宣講30余次，加強(qiáng)農(nóng)村紅白喜事等移風(fēng)易俗宣傳引導(dǎo)，開展志愿活動50次。將黨組織優(yōu)勢延伸至基層末端，以小網(wǎng)格推動大黨建。
一線接訪“聞”民聲。堅持“黨建+信訪”工作機(jī)制，積極推進(jìn)社區(qū)綜治中心提質(zhì)達(dá)標(biāo)和規(guī)范化建設(shè)，將把綜治中心打造成社會治理的前沿陣地和服務(wù)窗口，在社區(qū)綜治中心設(shè)立“百姓評理說事點(diǎn)”，通過設(shè)立“點(diǎn)”和信息員，將“信訪+評理+調(diào)解”三者融合在一起，把家庭瑣事、鄰里矛盾、土地權(quán)屬糾紛、房屋拆遷等與群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的問題，通過在“百姓說事點(diǎn)”說一說、解一解，逐步形成以說事點(diǎn)為載體、面對面”交流、零距離溝通的“一線接訪”平臺，實(shí)現(xiàn)干群關(guān)系更緊密、基層基礎(chǔ)更穩(wěn)固、村民生活更幸福的目標(biāo)。
說事議事“問”民計。深入推進(jìn)“四事四權(quán)”工作，組建說事議事隊伍，鼓勵“五老”人員、黨員、志愿者參與社區(qū)事務(wù)，實(shí)行說事議事積分榜。將基層治理與信用積分掛鉤，通過鼓勵村民平時參與村級事務(wù)、矛盾糾紛化解、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)等途徑獲得信用積分，營造向上向善的文明鄉(xiāng)風(fēng)，推動基層工作效能提升。按照“1積分=1元”的比例兌現(xiàn)日用品等實(shí)物獎勵，目前村民共兌換積分達(dá)1400分，切實(shí)增強(qiáng)了群眾的參與度和榮譽(yù)感，逐步形成共建共治共享的治理新格局。
協(xié)同解決“切”民意。嚴(yán)格落實(shí)每周“聽一聽”、半月“碰一碰”、月底“議一議”工作制度，規(guī)定從說事受理、答復(fù)、辦理、研究，到調(diào)解、移交、導(dǎo)入司法程序等各環(huán)節(jié)的操作流程，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛閉環(huán)式管理。每周“聽一聽”。組建說事議事隊伍，鼓勵“五老”人員、黨員、志愿者“每周家訪”，了解群眾急難愁盼，并登記造冊。半月“碰一碰”。社區(qū)“兩委”班子成員合議研究登記造冊問題。能辦理解決的及時回復(fù)，不能解決的問題，提交村民說事會協(xié)商研究。每月“議一議”。每月組織村民議事會組人員、人民調(diào)解員、律師、當(dāng)事村民及相關(guān)人員，集體協(xié)商研究村級合議會未答復(fù)解決的問題，力求做到群眾訴求和意見建議“事事有著落、件件有回音”。
（談雙龍）
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