宜秀區稅務局：“一口收辦”機制巧解納稅人訴求
“車船稅1000多元退稅半天時間就到賬了，沒想到一口收辦這么好用，可以直接聯系到稅務局，能看到事情辦理流程和聯系人，稅務部門的便民服務越來越到位了。”安徽省鴻盛建設工程有限公司財務人員沈賢富激動地說道。
該公司財務人員在安徽稅務移動端繳納車船稅，但是審車繳稅的時候發票一直顯示不出來，沒辦法又在檢測站重新納稅，車船稅繳了兩次，不知道怎么申請退稅。“之前我們退稅只能到辦稅廳，抱著試一試的心態，我在安徽稅務小程序中稅費訴求‘一口收辦’提交了退稅訴求，沒想到問題提出還沒到一小時，稅務人員就跟我聯系了，告訴我如何辦理退稅，不僅退稅成功，我也學到了退稅政策。”
安慶市宜秀區稅務局推出“不打烊”服務，通過稅費服務訴求“一口收辦”平臺，對涉稅訴求迅速反應、精準分類、高效辦理，不斷提升各類經營主體發展信心。目前，區局通過“一口收辦”共收集到納稅人繳費人需求及建議56條，各類訴求平均處理時長縮短至半個工作日內。
宜秀區稅務局黨委書記、局長王精求表示，稅務部門將更好發揮稅收職能作用，認真落實各項稅費優惠政策和服務舉措，為地方經濟高質量發展貢獻更多的“稅力量”。
（通訊員 鄒紅梅 張婷婷）
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