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宜秀區(qū)：“現(xiàn)場(chǎng)辦公”交出“民呼我為”答卷
近日，宜秀區(qū)大橋街道朝陽飯店經(jīng)營(yíng)者朱某到辦事處主動(dòng)簽訂了息訴承諾書，至此，一起商戶安裝燃?xì)庖l(fā)的糾紛得以化解。宜秀區(qū)以“民生無小事，事事貼民心”為宗旨，圍繞群眾難點(diǎn)痛點(diǎn)問題，以下基層“現(xiàn)場(chǎng)辦公”的方式辦實(shí)事，推動(dòng)社會(huì)和諧穩(wěn)定，用實(shí)際行動(dòng)交出“民呼我為”答卷。
前段時(shí)間，宜秀區(qū)大橋街道朝陽小區(qū)的住戶發(fā)現(xiàn)，朝陽飯店在未經(jīng)住戶同意的情況下，預(yù)私自安裝燃?xì)庠O(shè)施。因擔(dān)心新增燃?xì)庠O(shè)施會(huì)帶來安全隱患，住戶們對(duì)此表示強(qiáng)烈反對(duì)和不滿。在朝陽社區(qū)、城管等多部門協(xié)商未果的情況下，飯店經(jīng)營(yíng)暫時(shí)依靠罐裝氣進(jìn)行。
一方面，因安全因素，行業(yè)規(guī)定要求經(jīng)營(yíng)者必須安裝管道燃?xì)?另一方面，小區(qū)群眾反對(duì)安裝，經(jīng)營(yíng)者一時(shí)間“騎虎難下”。
為保障投資者安心創(chuàng)業(yè)，區(qū)信訪、城管、市場(chǎng)監(jiān)管部門聯(lián)合大橋街道辦事處迅速介入，成立信訪化解工作小組，組織工作人員上門向商戶和住戶傳達(dá)了雙方的觀點(diǎn)和訴求，經(jīng)多次協(xié)商、反復(fù)論證，最終雙方達(dá)成一致意見，采用港華燃?xì)饧夹g(shù)人員出具的安裝方案。隨后，管道燃?xì)獍惭b工作啟動(dòng)，目前飯店燒上了管道氣，一起矛盾糾紛和燃?xì)獍踩[患得以解除。
“調(diào)解糾紛、做好群眾工作要召集當(dāng)事雙方、涉及部門形成合力‘現(xiàn)場(chǎng)辦公’，要設(shè)身處地為雙方找到各退一步和各進(jìn)一步的契合點(diǎn)，才能把矛盾化解、把實(shí)事辦實(shí)。”大橋街道辦相關(guān)負(fù)責(zé)同志表示，下一步將從水電氣網(wǎng)各行業(yè)選調(diào)專業(yè)人員與鄉(xiāng)街社區(qū)、居民代表等成立矛盾糾紛調(diào)解團(tuán)，探索“民有所呼，我有所為”基層治理格局。
（全媒體記者 管煒 通訊員 方華）
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