宜秀區：“現場辦公”交出“民呼我為”答卷
近日，宜秀區大橋街道朝陽飯店經營者朱某到辦事處主動簽訂了息訴承諾書，至此，一起商戶安裝燃氣引發的糾紛得以化解。宜秀區以“民生無小事，事事貼民心”為宗旨，圍繞群眾難點痛點問題，以下基層“現場辦公”的方式辦實事，推動社會和諧穩定，用實際行動交出“民呼我為”答卷。
前段時間，宜秀區大橋街道朝陽小區的住戶發現，朝陽飯店在未經住戶同意的情況下，預私自安裝燃氣設施。因擔心新增燃氣設施會帶來安全隱患，住戶們對此表示強烈反對和不滿。在朝陽社區、城管等多部門協商未果的情況下，飯店經營暫時依靠罐裝氣進行。
一方面，因安全因素，行業規定要求經營者必須安裝管道燃氣;另一方面，小區群眾反對安裝，經營者一時間“騎虎難下”。
為保障投資者安心創業，區信訪、城管、市場監管部門聯合大橋街道辦事處迅速介入，成立信訪化解工作小組，組織工作人員上門向商戶和住戶傳達了雙方的觀點和訴求，經多次協商、反復論證，最終雙方達成一致意見，采用港華燃氣技術人員出具的安裝方案。隨后，管道燃氣安裝工作啟動，目前飯店燒上了管道氣，一起矛盾糾紛和燃氣安全隱患得以解除。
“調解糾紛、做好群眾工作要召集當事雙方、涉及部門形成合力‘現場辦公’，要設身處地為雙方找到各退一步和各進一步的契合點，才能把矛盾化解、把實事辦實。”大橋街道辦相關負責同志表示，下一步將從水電氣網各行業選調專業人員與鄉街社區、居民代表等成立矛盾糾紛調解團，探索“民有所呼，我有所為”基層治理格局。
（全媒體記者 管煒 通訊員 方華）
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