此前，格力新品手機“色界”于6月14日在格力官方商城低調上市，定價3200元。截至6月15日上午，該手機僅售出5臺，在媒體對格力新手機銷售量遇冷進行報道之后，銷量在短短幾天之內上漲千倍，媒體和網友對猛增的銷量提出疑問，質疑格力聘請刷單組織刷單。

　　雖然董明珠針對刷單質疑做出正式回應，不過，針對格力手機現狀，不少專家稱其缺乏技術優勢、市場打法另類，市場前景并不明朗。

　　被質疑刷單，董明珠否認

　　“我說格力最大的品質就是不作假，這是我很自豪的，我從來（認為）好就是好，不好就是不好，而且現在買格力的手機越來越多，是因為他們知道了格力有一個商城，所以進入了這個商城買產品，我沒有必要刷單，刷單沒有價值，對我企業來講沒有產生任何效益。”7月3日，董明珠對央視財經記者否認了業界對格力手機刷單的質疑。

　　此前格力新款手機“色界”于6月14日在官方商城悄然上線。據媒體報道，截至6月15日上午，“色界”累計售出5部；截至6月15日下午，“色界”累計銷售8部，隨后“格力新手機只賣出5部”的文章已經風靡各大媒體平臺。不過截至6月18日上午，“色界”銷量超過3800部，“格力新手機2天銷量漲700多倍”的文章也再次席卷媒體平臺。

　　6月21日上午，歷時三天的618網購狂歡周末正式結束，“色界”手機突破5000部大關，銷量達到5559部。有網友指出，疑似有同一用戶在半小時內分別給兩部手機評價，5位評價用戶手機尾號是“五連號”的情況。

　　新京報記者注意到，7月4日下午，格力官方商城網頁顯示，奢華金、典雅銀和玫瑰金三款手機的評論數分別為99條、32條和16條，銷售量分別為6595臺、972臺和684臺。

　　“色界”被指優勢不明顯

　　根據格力官方商城的數據介紹，格力新款“色界”手機采用5.5英寸1080p屏幕，搭載驍龍820處理器，內置4GB運行內存+64GB機身存儲。該款手機聲稱采用“色彩提純算法”，使格力色界手機對色彩的識別和解析別具一格。目前格力官網定價為3200元。

　　從配置方面來看，無論是操作系統、存儲空間還是攝像頭像素，在同價位的國產手機品牌中，“色界”都不具備明顯的優勢和競爭力。售價不高于“色界”的OPPO R11手機擁有前后2000萬高清像素的攝像頭；vivo X9系列不僅擁有前置2000萬攝像頭，還搭載驍龍8核CPU；華為Mate9采用4000mAh大電池。

　　家電專家梁振鵬在對比格力手機和其他國產品牌手機時稱，“相同的配置它（格力手機）賣的比別人（其他國產手機）貴很多，相同的價格情況下，它的配置又比別人低很多。目前來說，格力手機本身從硬件軟件或者操作系統方面，是沒有優勢的。”

　　根據格力官方商城的數據顯示，截至7月4日，已經上市一年、目前仍在銷售的第二代格力手機線上銷量2.6萬部，而新款“色界”手機總銷量為8251臺。

　　此前2015年，格力第一代手機因為使用董明珠的個人照片做開機畫面而被網友吐槽。

　　2016年，格力手機2代上市，在2017年春節之前，格力送公司員工格力手機作為年終獎并要求全體員工使用格力手機。

　　幾天之后，二手閑置交易平臺閑魚上出現大量格力手機2代，以比官網便宜一半的價格進行銷售，網友猜測有可能是格力內部員工在進行大量拋售，格力方面對此傳聞進行了否認。

　　專家稱“打法外行”

　　在手機圈內，格力的營銷方式也很另類。相比于OPPO、vivo請當紅明星代言、密集投放廣告的宣傳方式，董明珠更傾向于親自上陣。2014年，格力集團將代言人成龍改為董明珠，格力手機的開機畫面也設置為其個人圖像。

　　董明珠接受央視財經采訪時稱，親自代言產品是一種對消費者的承諾，“很多明星代言的產品，結果消費者用完以后跟你所宣傳的不一致的時候，消費者投訴無門。所以當時我就想，我自己去代言吧，我是這個企業的一把手，我應該對你負責。”

　　與大部分手機廠商的全渠道銷售相比，格力手機的銷售渠道較少，目前“色界”手機僅在格力官方商城和董明珠自媒體（微信公眾號）內進行銷售，京東、天貓、蘇寧易購和國美等較大的電商平臺上都看不到這款新手機的身影，市場上很難見到格力手機的專賣店。在剛剛過去的618網購狂歡節，京東天貓打得火熱，而在6月14日發布的“色界”手機顯然沒有搭上這趟順風車。

　　家電行業觀察家劉步塵稱格力手機的打法非常外行，他表示，手機企業所需的完整的銷售系統、銷售隊伍、渠道推廣，這些要素格力手機都不具備。

　　梁振鵬認為，格力手機如果想繼續在手機市場上做下去，應該快速調整自身的策略，挖掘一些專業的人才，在手機的市場定位，產品研發整個運營系統的構建、銷售渠道推廣等方面變成真正的業內人士，而不是以做傳統機械制造業產品的模式做手機。