在德國，病人看病一般都是先去就近的普通全科診所就醫，在普科醫生檢查完畢后，在必要的情況下開具證明轉送�？圃\所，而這些都需要提前與醫生預約時間。排隊等待的情況十分普遍，尤其是預約專科醫生時，等待一個月以上并不稀奇，而法定醫療保險人的候診時間遠比個人醫療保險人長。以德國黑森州為例，預約�？漆t生，法定醫保人平均要比私險醫保人平均多等20天。過長的預約等待時間，會因醫治不及時而危及病人健康。

　　為緩解這一問題，德國聯邦衛生部不久前宣布，一項法定醫療加強法將于明年1月23日正式實施，給予法定醫保人“4周保證”，即一旦患者病情被普科醫生確認為“緊急狀況”后，可即獲轉診證明，并且保證預約到4周內的�？漆t生會診機會。如果“4周保證”無法實現，那么患者可以直接去醫院就診。

　　根據新法律，經法定保險公司認可的醫生聯合會各州分會，有權對�？漆t生預約看病時間進行統籌調配。具體的統籌調配過程，將通過打造�？漆t生會診預約服務電子平臺來實現。平臺開發將由16家醫生聯合會分會共同完成。目前，病人預約會診只能是翻閱當地電話簿黃頁或者上網搜索�？漆t生門診，挨個打電話給門診前臺詢問預約可能，手段原始且低效。平臺建立后，�？漆t生的基本信息和預約時間都會電子化并聯網，患者只需在電腦前動動手指，等待平臺分配即可。

　　德國法定醫保醫生聯邦聯合會遠程信息處理專家弗洛里安·福爾曼介紹，得到轉診證明的患者，在平臺上輸入基本信息和預約需求后，將在系統內生成一個預約識別碼。電子平臺按照“就醫路程在30分鐘內”的原則，配對一名�？漆t生，并提供該醫生的3個預約時間供患者選擇。

　　德國法定醫保醫生聯邦聯合會主席安德里亞斯·蓋森表示，就目前對平臺功能的討論設計來看，自由挑選�？漆t生和就診時間的功能，沒有考慮在內，即“患者只能被動接受分配給他的醫生預約”。不僅如此，平臺上的預約時間，需要醫生自主在線登記提供。

　　德國聯邦消費者中心協會專家福格爾指出，預約等待時間過長，本質上是醫生資源過少的問題，尤其在偏遠的農村地區，僅靠將會診預約上線，仍舊“治標不治本”。“不過人們好歹能夠在平臺上看到，自己的會診預約到了什么時候，而不是一味漫長的等待。”

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