為進一步深化“為民服務(wù)，星級爭創(chuàng)”活動，近期，宜秀區(qū)衛(wèi)生局創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組組織在全系統(tǒng)開展“微笑服務(wù)，細節(jié)服務(wù)”活動，著力打造“滿意在衛(wèi)生”服務(wù)品牌。

　　該區(qū)衛(wèi)生局創(chuàng)爭活動領(lǐng)導(dǎo)小組，把微笑服務(wù)和細節(jié)服務(wù)作為提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、改善行業(yè)風貌、展示衛(wèi)生戰(zhàn)線廣大黨員干部和職工新形象的一項重大舉措來抓。開展“微笑服務(wù)，細節(jié)服務(wù)”活動，就是用微笑表達情感、傳播文明，用細節(jié)傳遞愛心、構(gòu)筑和諧。在“微笑服務(wù)”上，要求黨員干部和職工人人做到舉止文明，態(tài)度和藹，用語規(guī)范，推行一張笑臉，一句問候，一片愛心“三個一”為內(nèi)容的規(guī)范服務(wù)，讓微笑成為密切聯(lián)系群眾的“連心橋”。在“細節(jié)服務(wù)”上，倡導(dǎo)黨員干部和職工研究服務(wù)小創(chuàng)新、小發(fā)明，如為患者配備針線包，為出入院病人提供“溫馨提示卡”，為來機關(guān)辦事人員倒茶和復(fù)印所需原件等，真正把人性化和新情味的溫馨服務(wù)融入每個環(huán)節(jié)，落實到廣大人民群眾身上。

　　此次活動期間，區(qū)衛(wèi)生局創(chuàng)爭活動領(lǐng)導(dǎo)小組將組織開展“微笑使者”、“微笑之星”評選活動，培養(yǎng)和樹立一批“微笑服務(wù)”、“細節(jié)服務(wù)”先進典型，實現(xiàn)“微笑服務(wù)，細節(jié)服務(wù)”制度化、常態(tài)化，形成群眾認可的服務(wù)品牌。

　　(江建中)