為進一步深化“為民服務,星級爭創”活動,近期,宜秀區衛生局黨組織在全系統黨員職工中開展“微笑服務,細節服務”活動,著力打造“滿意在衛生”服務品牌。
區衛生局黨組織把微笑服務和細節服務作為提升服務質量、優化服務環境、改善行業風貌、展示衛生戰線廣大黨員干部和職工新形象的一項重大舉措來抓。開展“微笑服務,細節服務”活動,就是用微笑表達情感、傳播文明,用細節傳遞愛心、構筑和諧。在“微笑服務”上,要求黨員干部和職工人人做到舉止文明,態度和藹,用語規范,推行一張笑臉,一句問候,一片愛心“三個一”為內容的規范服務,讓微笑成為密切聯系群眾的“連心橋”。在“細節服務”上,倡導黨員干部和職工研究服務小創新、小發明,如為患者配備針線包,為出入院病人提供“溫馨提示卡”,為來機關辦事人員倒茶和復印所需原件等,真正把人性化和親情味的溫馨服務融入每個環節,落實到廣大人民群眾身上。
此次活動期間,區衛生局黨組織將開展“微笑使者”、“微笑之星”評選活動,培養和樹立一批“微笑服務”、“細節服務”先進典型,實現“微笑服務,細節服務”制度化、常態化,形成群眾認可的服務品牌。 (江建中)