3月27日上午10時,大橋開發區管委會大樓來了一群特殊的人,他們手捧一面寫有“熱情服務、維權先鋒”錦旗,一見到大橋開發區工商分局干部,就緊握住他們的手,連聲道謝!“你們上次調解的事情已經全部兌現,錢也都拿到了!真的辛苦你們了!”
宿松縣殘疾人出租車公司吳金水、吳小虎某等11位殘疾人于2010年2月份,在大橋開發區工商分局轄區某汽貿公司以51800元/輛的價格團購某型號汽車11輛,以后的兩年里,該類型車輛AMT系統(手自一體系統)經常出現故障。一年多來,多次與經銷商協商退車未果。萬般無奈,他們抱著試試的心態,于今年3月1日到大橋開發區工商分局進行投訴。接到投訴后,大橋開發區工商分局高度重視,立即組織力量著手調查調解。經過多日多輪與汽貿公司、生產廠家與投訴人聯系、溝通、協商,終于于3月12日促成爭議雙方達成和解協議。吳某等11人將已經行駛了十多萬公里車程的車輛過戶給廠家,并協助辦理相關手續,廠家以38000元/輛的價格予以回購。至此,一場持續近兩年的質量糾紛在不到兩周的時間內得到圓滿解決。 (湯衛軍饒茜江義學)